CHARTE QUALITE

Cette charte a pour but de formaliser les principes fondateurs de l’ADN pour l’organisation des formations afin de rester alignés sur nos valeurs et objectifs sociaux, ainsi que sur notre engagement qualité. 

Nos 10 engagements qualité de la formation

    1. Recueillir les besoins des stagiaires ainsi que les attendus de la formation
    2. Baser la conception de la formation sur ces attendus et besoins et assurer une réactivité pédagogique
    3. Pour les formations en alternance, assurer un suivi de qualité des alternants par le maître d’apprentissage de l’entreprise d’accueil et le tuteur de l’ADN choisi parmi les formateurs
    4. Accepter seulement les missions qui rentrent dans notre champ de compétences et l’assurer avec professionnalisme
    5. Mobiliser et affecter les moyens humains et financiers nécessaires pour mettre en œuvre le plan élaboré ensemble
    6. Installer un climat de confiance et de convivialité pour que l’apprentissage reste un plaisir
    7. Impliquer nos stagiaires comme acteurs de leur apprentissage en les mettant en situation autant que possible
    8. Choisir nos formateurs en fonction de leurs compétences théoriques et pratiques ainsi que de leur savoir-faire pédagogique
    9. Prendre systématiquement en compte les remarques et la satisfaction des stagiaires et des entreprises dans notre démarche d’amélioration continue
    10. S’adapter aux contraintes des clients afin d’intervenir dans la mesure du possible dans leurs locaux pour être au cœur de leurs problématiques

Mesures de la qualité de la formation

Nous nous engageons à :

  • Effectuer un bilan de chacune de nos formations et le tenir à disposition des commanditaires.
  • Procéder à une évaluation des stagiaires avant et après la formation pour mesurer les acquis.
  • Réaliser une enquête de satisfaction auprès des stagiaires à l’issue de la formation et en tenir compte dans notre démarche d’amélioration continue.